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ADManager Plus与ServiceDesk Plus可以进行集成啦

ADManager Plus与ServiceDesk Plus作为AD域管理和ITSM管理优质易用的工具,各自拥有?#30475;?#30340;功能,最近ManageEngine的研发部门传来好消息,ADManager Plus与ServiceDesk Plus可以进行集成啦,以后帮助台处理IT事务和管理AD域用户都在一个控制台下执行,应该是多么的简单高效?

ManageEngine 将两大最受欢迎的IT解决方案ADManager Plus 和ServiceDesk Plus集成在一起。二者都有其?#30475;?#30340;功能。前者专注AD域, Exchange, Office 365等的管理和报表,后者在处理IT事务时可提供高可视性和集中控制的帮助台。现在,两种解决方案无缝地集成为一体。

这种集成将彻底改变帮助台的工作方式,使其可以快速简单地管理AD域用户。AD管理操作可以直接在ServiceDesk Plus中执行,如图1所示:

★可以在ServiceDesk Plus界面部署AD任务,如用户管理和密码重置。

★在Service Desk Plus操控板使用ADManager Plus模板一次性创建AD, Exchange, Office 365

★使用ServiceDesk Plus服务目录或事故模板,通过关联ADManager Plus执行所需操作,如创建、?#22659;?#35299;锁、启用和禁用用户等操作。

★将ADManager Plus与ServiceDesk Plus角色关联,为授权管理员提供自定义访问权限。

这种集成优化了帮助台效率,在完成AD域执行请求?#20445;?#20943;少了从ServiceDesk Plus至ADManager Plus的表单数据拷?#30784;#?#27880;:使用ADManager Plus与 ServiceDesk Plus集成功能, 您需要升级两种解决方案为最新版本:ServiceDesk Plus升级至9233,ADManager Plus升级至6530)

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